Vacature balie medewerker en verkoper m/v

Vacature balie medewerker en verkoper m/v 24-38 uur

• Wij hebben werk voor een vlotte, klantvriendelijk en representatieve medewerker(ster)Je komt te werken in een moderne fietsenwinkel met de nadruk op service en dienstverlening. Naast de verkoop van (voornamelijk) elektrische fietsen doen wij veel fietsreparaties en onderhoud. Daarbij staat kwaliteit en het mobiel houden van onze klanten voorop.

  Jij wordt het eerste aanspreekpunt aan de balie en telefoon. Wij zoeken iemand die enthousiast, invoelend en oplossingsgericht kan werken. Door de dag heen zal je veel verschillende taken moeten uitvoeren waardoor je goed moet kunnen schakelen en overzicht behouden. Je komt te werken in een hecht team, waarbij is goede communicatie onderling en naar de klant essentieel. Ervaring is een pré, maar goede sociale skills en motivatie om te leren nog belangrijker. Er moet wel enige affiniteit met fietsen zijn.
  
  Hoe ziet een dag eruit?
  De dag begint om 9 uur met fietsen buiten zetten. Ondertussen gaat de telefoon en worden de eerste afspraken ingepland. Tussen 9 en 10 uur worden de fietsen gebracht die dezelfde dag gemaakt zullen worden. De fietsen moeten aangenomen worden, in het systeem gezet en je geeft een besproken leenfiets mee. Je pakt de pakketjes uit met artikelen en vult de winkel aan. De telefoon rinkelt en zodra er een klant bij de balie komt begroet je die en sta je die te woord. Er moet een nieuw zadel worden gekozen en op de fiets worden gezet. Er komen klanten om een nieuwe fiets te kopen en die kan jij adviseren en indien gewenst een proefrit met ze maken. De klant is tevreden en wil de fiets aanschaffen. Jij maakt de order, plant de nieuwe fiets in de werkplaats en adviseert over een verzekering. Ook die kan je gelijk afsluiten. Een klant vraagt waarom zijn fiets uitvalt en hoe die zijn teller op nul moet zetten. Jij vraagt een monteur uit de werkplaats om advies. Zodra er weer tijd is, ga je verder met het uitpakken en prijzen van artikelen. Die leg je vervolgens in de winkel en/of het magazijn. Een klant die een repartatie brengt, krijgt een elektrische leenfiets mee, maar de accu blijkt leeg. Je zorgt voor een passende oplossing. In de loop van de dag bericht je de klanten waarvan de fiets gemaakt is. Als de fiets opgehaald wordt reken je af en licht je toe wat er aan de fiets gemaakt is. Aan het eind van de dag moeten alle fietsen weer binnen gezet worden.

   

• Taken zijn:
  • Aannemen en uitgeven van reparatie fietsen.
  • Plannen van reparaties / Leenfietsen.
  • Opnemen van de telefoon.
  • Adviseren over en afrekenen van winkel verkopen, zoals accessoires en onderdelen.
  • Adviseren over en verkopen van fietsen. Goede uitleg en eventueel samen proefrijden horen daarbij.

   

• Taken kunnen zijn:
  • Winkelpresentatie op orde en schoon houden.
  • Aanvullen van de winkel voorraad.
  • Zichtbaarheid zoals (sociale)media / Internet.

   

• Wij zoeken iemand die:
  • Enthousiast is over fietsen. Ervaring in de branche is een pré.
  • Kan samenwerken in een team.
  • Soepel kan communiceren met onze klanten en collega’s
  • Ervaring heeft in de verkoop.
  • Vlot werkt met computers. Eventueel kennis van Cyclesoftware heeft.

   

• Wij bieden:
  • Een gezellige werkplek met een hecht team.
  • Kans om te groeien en ontwikkelen.
  • Dienstverband van 24 tot 38 uur. Werktijden in overleg.
  • Tijdelijk contract en bij gebleken geschiktheid volgt een vast dienstverband.
  • Salaris volgens cao kleinmetaal.
  • Afhankelijk van de afstand bieden wij een reiskosten vergoeding.
  • Personeelskorting op fietsen en accessoires.

Reageren kan bij voorkeur via de mail naar info@baarsfietsen.nl